NagaWorld Raih Sertifikasi Great Place To Work 2026
Pemandanganindah.com – Untuk kedua kalinya secara beruntun, NagaWorld Raih Sertifikasi Great Place To Work® Certification™—kali ini dengan skor Trust Index™ 97%, naik dari 95% pada tahun sebelumnya. Resor terintegrasi yang beroperasi di Kamboja dan bernaung di bawah NagaCorp Ltd. (SEHK: 3918) kini mencatat selisih 32 poin di atas ambang rata-rata industri perhotelan sebesar 65%. Di sektor yang sangat bergantung pada interaksi tatap muka, angka tersebut bukan sekadar metrik; ia mencerminkan kedalaman budaya internal yang jarang ditemukan di industri jasa kawasan Mekong.
Bagaimana Skor Kepercayaan Terbaca dalam Praktik Harian
Sertifikasi ini tidak lahir dari klaim sepihak manajemen. Prosesnya berpijak pada survei langsung yang menyasar karyawan lintas level dan fungsi operasional. Skor 97% berarti mayoritas tenaga kerja merasa didengar, dihargai, dan memiliki jalur pertumbuhan yang nyata. Dalam lanskap Kamboja—yang tengah mencatat pertumbuhan ekonomi dua digit dan lonjakan investasi asing ke sektor hospitality—kemampuan mempertahankan keterlibatan karyawan menjadi keunggulan kompetitif yang menentukan. Perputaran tenaga kerja tinggi di industri perhotelan kerap menggerus konsistensi layanan; skor kepercayaan setinggi ini justru berfungsi sebagai penyangga stabilitas operasional.
Kerangka nilai yang menopang lingkungan kerja tersebut dikenal sebagai CARES: Collaboration, Accountability, Respect, Excellence, dan Sustainability. Kelima pilar ini tidak berhenti sebagai slogan di dinding lobi. Ia dioperasionalkan melalui pengukuran berkala, kebijakan rekrutmen yang menjamin kesetaraan akses karier tanpa memandang latar belakang etnis, serta mekanisme umpan balik dua arah yang mengubah dinamika hierarki menjadi kemitraan strategis.
Umpan Balik Karyawan dan Jalur Pengembangan Karier
Yang membedakan praktik NagaWorld dari standar umum industri adalah tindak lanjut konkret atas setiap temuan survei. Data tidak dibiarkan mengendap di laporan; perusahaan mengalokasikan anggaran untuk pelatihan teknis, jalur pengembangan karier terstruktur, dan program kepemimpinan yang membuka ruang bagi karyawan berbakat untuk naik ke posisi pengambilan keputusan. Dengan demikian, kontribusi intelektual setiap individu diintegrasikan ke dalam strategi operasional, bukan sekadar dicatat lalu diabaikan.
“Perkembangan budaya kerja dan keunggulan NagaWorld paling jelas terlihat dari keluarga besar NagaWorld sendiri. Setiap hari, mereka menunjukkan kesungguhan untuk berkembang dan ketulusan dalam menghadirkan keramahan serta budaya lokal melalui layanan kami,” ujar Chen Yiy Fon, Chief Executive Officer dan Executive Director NagaCorp.
“Saya bangga atas kinerja seluruh anggota tim dan mengucapkan selamat atas pencapaian Great Place To Work® Certification™ untuk tahun kedua. Budaya kerja ini dibangun oleh kita semua dengan prinsip kepercayaan dan sikap saling menghormati sebagai fondasinya, bukan sekadar mengejar target kinerja.”
“Kami juga berterima kasih kepada Great Place To Work® yang telah mengakui dan menyoroti perkembangan yang terjadi di Kamboja. Seiring dengan perkembangan NagaWorld, kami selalu berkomitmen untuk menjadi perusahaan yang lebih baik bersama seluruh karyawan. Kami akan terus menerapkan praktik terbaik dalam pengelolaan SDM, mendengarkan masukan karyawan, dan membangun lingkungan kerja yang mengedepankan keunggulan serta sikap saling menghormati. Pada akhirnya, semua upaya tersebut akan membantu kami memberikan dampak positif bagi masyarakat di wilayah operasional kami dan berkontribusi di tengah pertumbuhan ekonomi Kamboja yang pesat.”
Dimensi Keberlanjutan dan Tanggung Jawab Sosial
Pencapaian budaya kerja tidak berdiri sendiri. Ia berjalan paralel dengan portofolio program Sustainability and Corporate Social Responsibility (SCSR) perusahaan. Melalui berbagai inisiatif komunitas, karyawan tidak hanya menerima pengakuan internal, tetapi juga terlibat langsung dalam menciptakan dampak positif bagi masyarakat sekitar resor. Keterlibatan ini memperkuat rasa kepemilikan kolektif sekaligus mengikat nilai CARES pada konteks sosial yang lebih luas.
FAQ
Apa itu Trust Index™ dan mengapa skor 97% signifikan? Trust Index™ adalah metrik agregat yang mengukur tingkat kepercayaan karyawan terhadap perusahaan berdasarkan survei anonim. Skor 97% yang diraih NagaWorld melampaui rata-rata industri perhotelan (65%) sebesar 32 poin, menandakan budaya internal yang sangat matang.
Bagaimana proses sertifikasi Great Place To Work dilakukan? Sertifikasi diberikan setelah survei langsung kepada karyawan di berbagai level dan fungsi. Perusahaan tidak dapat mengklaim status ini secara sepihak; setiap klaim harus diverifikasi melalui data primer yang dikumpulkan secara independen.
Apa peran kerangka CARES dalam operasional harian? CARES (Collaboration, Accountability, Respect, Excellence, Sustainability) menjadi parameter pengukuran berkala untuk kebijakan SDM, rekrutmen, pengembangan karier, dan program komunitas. Ia memastikan bahwa nilai-nilai tersebut terimplementasi, bukan sekadar dideklarasikan.
Apakah pencapaian ini terkait dengan program tanggung jawab sosial perusahaan? Ya. Program SCSR dijalankan paralel dengan inisiatif budaya kerja. Karyawan dilibatkan dalam kegiatan komunitas sekitar resor, sehingga dampak positif terhadap masyarakat lokal menjadi bagian integral dari identitas organisasi.
